سوالات متداول

سوالات متداول

چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

وارد سایت روی دی شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات می‌توانید سفارش خود را ببینید. می‌توانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما تنها 2روز بعد از خرید میتوانید درخواست لغو محصول را بدهید.

هزینه ی ارسال در روی دی چگونه محاسبه میشود؟

هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است ارسال بصورت پستی بر اساس تعرفه پست می باشد و ارسال بسته های متوسط و بزرگ از طریق باربری و پرداخت درب منزل و در صورت در خواست خود مشتری با تی پاکس و سایر ارسال میگردد.

چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.